Ошибки соединения PPPoE
billing
contract
support
popular
.... ....... Contacts RSS
29.12.2017
С Наступающим Новым Годом!

С Наступающим Новым Годом и Рождеством!

Дальше...
21.12.2017
Ремонтные работы

Уважаемые абоненты, 22.12.2017, с 01-00 до 07-00 будут проводиться плановые работы по реконструкции сети.

Возможны перебои в работе интернета.

Дальше...
28.11.2017
Информация

Вниманию абонентов, пользующихся акционным тарифным планом "Летний Бум". Действие тарифного плана прекращается 01.12.2017. О подробностях перехода на другой тариф можно ознакомиться в условиях этой акции.

Дальше...
21.11.2017
Авария!

Хотим довести до Вашего сведения, что сегодня, во вторник, 21 ноября произошла крупная авария на центральной Интернет магистрали, недалеко от города Днепр (Днепропетровск).

Дальше...
10.11.2017
Акция "100 Мбит/с за полцены"

Акция "100 Мбит/с за полцены"

до 100 Мбит/с за 60 грн/мес до 31.05.2018 г. включительно.

Дальше...
24.10.2017
25 ноября ремонтные работы у вышестоящего провайдера

25 октября по ул. Новостроек с 13.00 до 16:00 будут проводится ремонтные работы.

В данный период возможно прерывание доступа к сети интернет.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Дальше...
12.10.2017
Акция!

АКЦИЯ!
Все существующие абоненты сети Старинет могут получить скидку в размере 20 % на вход в игровую зону в детский развлекательный центр «Volkland» (в ТЦ Амстор на Бабурке). Скидку можно получить в кассе развлекательного центра, для этого необходимо предъявить чек или карту пополнении счета номиналом от 80 грн.

Дальше...
26.07.2017
Плановые работы

Уважаемые абоненты, 29.07.2017, в субботу, с 05-00 до 07-00 будут проводиться плановые работы по улучшению сети.
Возможны перерывы в работе в районах с. Бабурка и дачного кооператива Соловьиная Роща.
С уважением, администрация.

Дальше...
25.07.2017
Реконструкция оборудования!

В связи с реконструкцией сети в ночь с 27.07 на 28.07 будут проводиться плановые работы по магистрали с 00-00 до 05-00.
У абонентов Хортицкого района по ул.Запорожского Казачества, Энтузиастов, Заднепровская будет временно отсутствовать доступ к интернету.
Благодарим за понимание и проявленное терпение.
С уважением, администрация "Starinet"

Дальше...
06.06.2017
Подключись до конца лета!

Акция "Летий Бум"

Подключись летом и получи 100 Мбит/с за 60 грн до конца осени.

Условия.

Дальше...
11.05.2017
Плановые работы по магистрали 16.05.2017 по ул. Доблесная

Плановые работы по магистрали 16.05.2017 по ул. Доблесная

Дальше...
03.05.2017
Акция "100 ЗА 100"

Летнее акционное предложение для существующих абонентов. Не пропустите возможность воспользоваться акционным предложением на лето и получить максимальную скорость.
По условиям акции Вам будет предоставлен доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/с за 100 грн/мес до 31.08.2017 года включительно.

Дальше...
09.03.2017
Ремонтные работы

На Жукова 3, 8 (Казака Бабуры) и просп.Юбилейный 43 в четверг 16.03.2017 с 10:00 до 17:30 будут проводиться ремонтные работы и возможны перебои в работе сети и интернета.

Администрация компании StarInet приносит свои извинения за возможно предоставленные неудобства.

Дальше...
25.02.2017
Акция "В ритме лета"

Подключись весной и получи 100 Мбит/с за 60 грн до конца лета.

Дальше...
20.02.2017
Уважаемые абоненты

Окончание срока действия тарифа "Star20" (до 31.03.2017)

Дальше...
04.02.2017
Изменены условия акции "Приведи друга"

Изменены условия акции "Приведи друга"

с 01.02.2017г. увеличен бонус с 30грн. до 100грн.

Дальше...
05.01.2017
Реконструкция оборудования

В связи с реконструкцией серверного оборудования в ночь со среды на четверг 12.01.2017 с 1-30 по 2-30 возможны перебои в работе сети и интернета.

Администрация компаниия StarInet приносит свои извинения за возможно предоставленные неудобства.

Дальше...
29.11.2016
Реконструкция оборудования

Вниманию всех абонентов проживающих по адресам Лахтинская 10, 10А, 10Б и Заднепровская 10, 8, 6.
В связи с участившимися жалобами на качество работы сети, проводятся работы по реструктуризации и модернизации оборудования. Благодарим за понимание и проявленное терпение.
С уважением, администрация "Starinet"

Дальше...
26.11.2016
Пребои со связью телефонов техподдержки

В связи с переходом мобильных операторов на 3G возможны перебои с телефонной связью.

Администрация компаниия StarInet приносит свои извинения за возможно предоставленные неудобства.

Дальше...
10.11.2016
Работа офиса 12.11.2016

12 ноября 2016 по техническим причинам офис не работает.

Дальше...
13.10.2016
Ремонтные работы

19.10.2016 В связи с реконструкцией сети будут проводиться плановые работы по замене и ремонту магистрали с 10-00 до 16-00.

У абонентов проживающих по адресам:
В ул. Лахтинская 1;3;5;7;7а;9а;
В ул. Энтузиастов 10;12;14;18;18а;20;
В ул. Заднепровская 5а;5б;34;36;38;40;42;
Возможны пропадания доступа в интернет.

Приносим свои извинения.

Дальше...
11.10.2016
Работа офиса 14-го

14 октября 2016 офис работать не будет!

Дальше...
06.10.2016
АВАРИЯ!

Сегодня в 16:00 В произошла авария у одного из вышестоящих провайдеров, в связи с чем возможна низкая скорость доступа на некоторые ресурсы у некоторых абонентов. В 

Администрация компаниия StarInet приносит свои извинения за возможно предоставленные неудобства.

Дальше...
22.09.2016
Технические работы

В связи с проведением технических работ на серверном оборудовании 23.09.2017 с 02-00 до 04-00 будет отсутствовать доступ в интернет.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Дальше...
13.09.2016
Плановые работы

Абонентам подключенным по Wi-Fi живущим по селам: Лысогорка, Новослободка, Долинское, Лукашево, Петрополь, Урицкое 15.09.2016(четверг) с 10-00 до 17-00 будут проводиться плановые работы по реконструкции магистрального оборудования. Возможны перебои в работе интернета.

Приносим свои извинения за причиненное неудобство.

Дальше...
07.09.2016
Реконструкцией магистрали на Заднепровской 16б

 Абонентам проживающим по адресу Заднепровской 16б. В связи с реконструкцией магистрали на ваш дом 9.09.2016 г. с 10-00 будет пропадать связь с интернетом. Приносим свои извинения за причиненное неудобство.

Дальше...
07.09.2016
Изменение тарифных планов для ул. Малая Железнодорожная

В связи с реконструкцией сети по адресам Малая Железнодорожная 2, 3, 5, 6 с 1 окрября 2016 начинают действовать новые тарифные планы*.
Абонеты со старых тарифных планов будут автоматически переведены на минимальный тариф.
Новые и существующие абоненты могут самостоятельно выбрать тариф

Дальше...
16.08.2016
Ремонтные работы

19.08.2016 В связи с реконструкцией сети будут проводиться плановые работы по магистрали с 6-00 до 10-00.

У абонентов промзоны находящихся по ул. Хортицкое Шоссе между ул. Василия Стуса (Сапожникова) и ул. Испытателей будет временно отсутствовать доступ к интернету.

Приносим свои извинения.

Дальше...
16.06.2016
График работы офиса 18 и 29 июня 2016г

В субботу 18.06.2016 офис не работает.
29.06.2016 Офис на ул.Заднепровская 68, будет работать с 12:00 до 18:00

Дальше...
16.06.2016
Жаркая акция "Лето до конца года"!!!

Бесплатно подключись по акции "Лето до конца года" и пользуйтесь безлимитным интернетом на максимальной скорости до 100 Мбит/сек за 80 грн/мес.

Дальше...
31.05.2016
Технические работы.

01.06.2016г с 9:00 - до 13:00 у абонентов в населенных пунктах Лукашево, Лысогорка, Долинское, Новослободка, Каневское, Петрополь, Урицкое будут перебои с доступом в интернет в связи с проведением технических работ в узле обслуживающем данные населенные пункты.

Администрация компании Starinet приносит свои извинения за возможно предоставленные неудобства.

Дальше...
26.04.2016
График работы офиса 27.04.2016

В среду 27.04.2016 на офисе по адресу ул.Заднепровская 68В  с 11:00 до 12:00 технический перерыв.

Дальше...
19.03.2016
Регламентные работы

22 марта с 11:00 до 23:00 будут проводиться плановые работы. В этот период будет отсутствовать доступ в "Персональную статистику".
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Дальше...
25.02.2016
График работы офиса 26.02.16

26.02.2016 Офис на ул.Заднепровская 68, будет работать с 12:00 до 18:00

Дальше...
28.01.2016
Подключись в феврале и получи интернет на всю весну в Подарок!

Подключись в феврале и получи интернет на всю весну в Подарок!
Условия:
- Подключение 100грн.
- Желающий подключиться не должен быть никогда ранее абонентом Старинет.
- В акции могут принимать участие только хозяева квартир (квартиросъемщики, студенческие общежития и т.д. не учувствуют в акции)
- Подключение на тариф 70Мбит/с (Акционный). Март, Апрель и Май клиент пользуется бесплатно на скорости 70Мбит/с. С 1 июня клиент автоматически переводится на обычный Тариф - 70Мбит/с за 100 грн.

Дальше...
29.12.2015
График работы офиса в праздничные дни

31 декабря — офис работает с 9:00 до 16:00
1 - 4 января - выходные дни
5 января - офис работает с 9:00 до 18:00
6 января - офис работает с 9:00 до 17:00
7 января - выходной день
с 8 января работаем в обычном режиме

Служба технической поддержки пользователей будет работать в стандартном круглосуточном режиме, тел.: (061) 221-01-03, (061) 270-53-76, (096) 80-44-225

Дальше...
10.11.2015
Уважаемые пользователи Хортицкого района!

За последнее время нам варварски взламывают коробки с оборудованием на различных домах, оставляя без сети и интернета сотни людей.

Все происходит в районе Лахтинская, Энтузиастов, Зап.казачества и Заднепровская.
Кроме этих домов, страдала еще группа домов идущих следом по магистрали.

Выламывают коробки с целью завладения оборудования!

Таких вандалов, воров ловим систематически.
Заявления лежат в милиции. Так же милиция участвует в поимки преступников.

Администрация СТАРИНЕТ утверждает вознаграждение в размере 500 грн тому, кто даст достоверную информацию о том, кто, под чьим руководством и зачем выламывают коробки.
Полную анонимность гарантируем.

Контакты (многоканальные, круглосуточные):

тел. (061) 270-53-76

тел. (061) 221-01-03

тел. (096) 80-44-225


Человеку оказавшему помощь в поимке вредителей администрация СТАРИНЕТ гарантирует вознаграждение в размере 1000 грн.

Дальше...
31.10.2015
Новый график работы офиса!

График работы офиса: Вторник - суббота с 09:00 до 18:00
Выходной: воскресенье, понедельник

Дальше...
12.05.2015
Новые тарифные планы 2015 года!

С 1 июня 2015 года начинают действовать новые тарифные планы для абонентов.

Новые абоненты могут выбрать следующие тарифные планы: Star20, Star40, Star70, Star100.

Дальше...
08.04.2015
Уважаемые клиенты!

Офис СТАРИНЕТ находится по новому адресу ул. Заднепровская, д. 68

График работы:

Понедельник - суббота с 09:00 до 18:00

Воскресенье выходной

тел. (061) 270-53-76, (061) 221-01-03, (096) 80-44-225

С уважением, администрация

Дальше...
25.12.2014
Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что с января 2015 года техподдержка будет работать круглосуточно!

Дозвониться теперь Вы можете, по многоканальному телефону по следующим номерам:

221 01 03

270 53 76

(096) 80 44 225

Дальше...
18.12.2014
Уважаемые абоненты!

По техническим причинам, почтовые ящики на starinet.zp.ua прекращают действовать.

Чтобы перенести информацию со своего почтового ящик на почтовый ящик yandex.ua, необходимо оставить заявку позвонив по телефонам техподдержки

Дальше...
09.10.2014
Услуга "Экспресс кредит"

Изменения в услуге "Временный кредит".

С 1 декабря 2014 года услуга "Временный кредит" будет работать до 5 числа месяца включительно

Дальше...
17.10.2013
Добавлены новые точки продаж карточек пополнения счета
  • магазин «Комп'ютерний Всесвіт», ул. Заднепровская, 48, тел.: (061) 222-12-18,
    Время работы: c 9-00 до 19-00 Воскресенье: с 9-00 до 15-00
  • магазин «Комп'ютерний Всесвіт», пр. Юбилейный, 14, тел.: (061) 283-77-31, 224-71-89,
    Время работы: c 9-00 до 19-00ВВВ  Воскресенье: с 9-00 до 15-00
  • Хортицкий рынок, киоск слева от центрального входа

C полным списком можно ознакомиться на страничке "Оплата".

Дальше...
другие новости

Иногда при попытке подключения появляются ошибки, для их расшифровки выкладываем список ошибок и возможные варианты решения :

1. Ошибка 629 – Подключение прервано удаленным компьютером.

Возможные причины:Такая ошибка возникает, если уже создана сессия РРРоЕ и Вы пытаетесь поднять еще одну сессию. Такое случается при неправильном завершении предыдущей сессии, когда на сервере осталось незакрытое подключение либо кто-то под Вашим логином уже вошел в Интернет.

Решение проблемы: Подождите не менее двух минут и попробуйте повторно подключиться. Если не удалось - обращайтесь в техподдержку (тел.270-53-76). И не забывайте хранить в секрете свои данные для входа в Интернет.

2. Ошибка 676 или 680 – линия занята.

Возможные причины:Такая ошибка возникает, если не правильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании.

Решение проблемы: Необходимо выключить и заново включить сетевой адаптер :

Правой клавишей мышки нажимаете на "Мой компьютер" или открываете "Панель управления" и открываете ярлык "Система".

Появиться окно "Свойства системы" далее выбираете вкладку "Оборудование" и нажимаете на "Диспечер устройств".

В появившемся списке ищите "Сетевые карты"(Сетевой адаптер, Сетевые платы), нажимаете слева на значок "+", открывается список установленных на ваш компьютер сетевых карт, выбираете свою сетевую карту.

Нажав правой кнопкой мыши, выбираете "Отключить", а затем "Задействовать" и повторяете попытку подключения.

Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS или обновить драйвер.

Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер («Обновить драйвер…»).

Если проблема сохраняется - Перегрузите компьютер и повторите попытку подключения. Если проблема сохраняется - звоните в техническую поддержку.

3. Ошибка 678 – удаленный компьютер не ответил вовремя

( Ошибка 815 -Для Windows Vista, Ошибка 651 - для Windows 7).

Решение проблемы: 1. Проверьте работу сети по "Алгоритму поиска ошибок"

Решение проблемы: 2. Проверьте, что сетевая карта ВКЛЮЧЕНА (если выключено - включите.) Смотрите порядок действий в описании ошибки №676.

3. Если соединение не проходит и выдается диагностика "Ошибка 678", попробуйте сбросить системные данные сетевых подключений следующим образом: "Пуск"->"Выполнить", введите команду :

"netsh interface ip reset resetlog.txt"

После выполнения команды на диске будет создан файл resetlog.txt - файл протокола по тому, что сделала данная команда.

4. Ошибка 691 – неправильное имя пользователя или пароля.

Решение проблемы:1. Проверьте правильность набора Вашего логина и пароля, обратите внимание на регистр, и на раскладку клавиатуры.

2. Такая ошибка также появляется в том случае, когда вы настроили соединение, но оно отключено со стороны сервера , либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Необходимо позвонить в техническую поддержку., чтобы включили на Вашей учетной записи соединение РРРоЕ или проверили активность Вашего подключения.

3. Также такая ошибка будет появляться при неуплате за пользование интернетом - проверьте на странице персональной статистики состояние Вашего счета.

Если есть вопросы - звоните в техническую поддержку..

5. Ошибка 734 – протокол управления связью PPP был прерван.

Возможные причины: Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности.

Решение проблемы: В папке "Сетевые подключения" щелкните на используемом подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду "Свойства" и откройте вкладку "Безопасность". В списке "При проверке используется" выберите "Безопасный пароль". Если проблема сохраняется – звоните в техническую поддержку.

6. Ошибка 735: Запрошенный адрес был отвергнут сервером

Возможные причины: Неверные настройки высокоскоростного подключения PPPoE.

Решение проблемы: Проверить соответствующие настройки подключения. Открыть окно сетевых подключений, найти высокоскоростное подключение, нажать правую кнопку мыши и выбрать в меню «Свойства».

Далее, выбрать вкладку «Сеть», среди компонентов выбрать «Протокол Интернета TCP/IP», нажать кнопку «Свойства».

Обратить внимание на способ назначения IP-адреса, если назначение адреса идет вручную (прямым указанием IP),то необходимо активизировать опцию "Получить IP-адрес автоматически".

Сохранить настройки, нажав кнопку «ОК».

7. Ошибка 769 – указанное назначение не достижимо.

Возможная причина: 1. В сетевых подключениях отключено подключение по локальной сети .

Решение проблемы: включить подключение:

Открыть окно сетевых подключений, найти подключение по локальной сети, нажать пр. кн. мыши и выбрать в меню «Включить», либо два раза кликнуть лев. кн. мыши по подключению.

Возможная причина: 2. В диспетчере устройств отключена сетевая карта (значок сетевой карты перечеркнут красным крестиком).

Решение проблемы: задействовать (включить) сетевую карту Смотрите порядок действий в описании ошибки №676.

Нажимаете правой клавишей мышки на сетевую карту и в появившейся вкладке нажимаете на "Задействовать". Знак красного крестика должен исчезнуть.

Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер («Обновить драйвер…»).

Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS или обновить драйвер.

 
2006-2018 © StarInet
Все права защищены